Objeto y Aceptación de los Términos

Los presentes Términos de Uso regulan la relación entre Eprettyenglish (en adelante, "la Empresa") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Usuario") que acceda, contrate o utilice los servicios de diseño, instalación, mantenimiento y operación de sistemas de estanterías pesadas tridimensionales, transelevadores automáticos sincronizados por sensores láser de posición y software de gestión logística WMS Pro.

Al utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos a través del sitio web eprettyenglish.com o mediante acuerdo contractual directo, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Descripción de los Servicios

Eprettyenglish ofrece soluciones integrales para centros logísticos que incluyen:

• Diseño e instalación de estanterías pesadas multinivel con capacidad de hasta 12 toneladas por nivel y configuraciones de hasta 15 metros de altura.
• Suministro e integración de transelevadores automáticos Serie TL-5000 con sensores láser de posición que garantizan una precisión de ±2 mm en desplazamientos combinados.
• Implementación del software de gestión logística WMS Pro, plataforma cloud que coordina en tiempo real el flujo de tránsito entre estanterías, transelevadores y operadores.
• Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, actualización de software y soporte técnico remoto y presencial.

Los servicios se prestan de acuerdo con las especificaciones técnicas detalladas en la propuesta comercial y los manuales de usuario entregados al momento de la contratación. Cualquier modificación o ampliación del alcance requerirá un acuerdo por escrito entre las partes.

Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de contratación y durante la vigencia del servicio.
• Mantener en condiciones adecuadas las instalaciones donde se alojarán los equipos, incluyendo suministro eléctrico estable, condiciones ambientales controladas y espacio suficiente según las especificaciones técnicas.
• No manipular, modificar o intervenir los equipos, sensores láser, transelevadores o software sin autorización expresa de Eprettyenglish.
• Permitir el acceso del personal técnico de Eprettyenglish a las instalaciones para labores de instalación, mantenimiento o reparación, previa coordinación con al menos 48 horas de antelación.
• Utilizar el software WMS Pro de acuerdo con la licencia otorgada, sin ceder, sublicenciar o transferir los derechos de uso a terceros sin consentimiento escrito.
• Notificar de inmediato cualquier anomalía, fallo o incidente de seguridad que pudiera afectar al correcto funcionamiento de los sistemas.

Propiedad Intelectual y Licencias

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los diseños, planos, software, documentación técnica, manuales y cualquier otro material proporcionado por Eprettyenglish son titularidad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. El Usuario adquiere únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible para los fines operativos del centro logístico contratante.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o descompilación del software WMS Pro, así como la copia o replicación de los diseños de estanterías o sistemas de transelevadores sin autorización expresa.

Responsabilidad y Limitaciones

Eprettyenglish responderá por los daños directos causados por defectos de fabricación o errores en la instalación de los equipos, siempre que el Usuario haya cumplido con las obligaciones de mantenimiento y uso adecuado. La responsabilidad máxima de Eprettyenglish se limitará al valor del servicio contratado durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

La Empresa no será responsable por:

• Daños derivados de un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones técnicas de los equipos o software.
• Interrupciones del servicio causadas por fallos en la infraestructura eléctrica, de red o de climatización del Usuario.
• Pérdidas de datos, lucro cesante o daños indirectos, salvo que medie dolo o culpa grave por parte de Eprettyenglish.
• Actuaciones de terceros no autorizados que accedan a los sistemas por vulnerabilidades no imputables a la Empresa.

El Usuario reconoce que los sistemas de almacenamiento dinámico y transelevadores automáticos son equipos de alta precisión y que, pese a los estándares de calidad aplicados, pueden producirse desviaciones dentro de los márgenes técnicos especificados (±2 mm en posicionamiento), sin que ello constituya un incumplimiento contractual.

Vigencia, Modificación y Terminación

Estos términos entrarán en vigor en la fecha de aceptación por parte del Usuario y permanecerán vigentes mientras se mantenga cualquier relación contractual o uso de los servicios. Eprettyenglish se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios al Usuario con al menos 30 días de antelación. Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá resolver el contrato sin penalización dentro del plazo de notificación.

El incumplimiento grave de las obligaciones del Usuario, incluyendo el impago de facturas, la manipulación no autorizada de equipos o la violación de derechos de propiedad intelectual, facultará a Eprettyenglish para suspender o terminar el servicio de forma inmediata, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios correspondientes.

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme a la Política de Privacidad disponible en eprettyenglish.com/policy.html. Los datos recabados durante la contratación y prestación del servicio serán utilizados exclusivamente para la gestión administrativa, técnica y comercial de la relación contractual, y no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad técnica justificada.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Contacto para Consultas Jurídicas

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el Usuario puede dirigirse a la dirección de correo electrónico info@eprettyenglish.com o a la dirección postal: Alan 1844 01 8. También puede comunicarse telefónicamente al (01)4022-5350 en horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.